Politica de confidențialitate
Ø CONFIDENȚIALITATE ȘI POLITICĂ
Ultima actualizare: 12 martie 2026
Best4play operează acest magazin și site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dvs., clientului, o experiență de cumpărături atent selecționată („Serviciile”). Best4play este susținut de Shopify, ceea ce ne permite să vă furnizăm Serviciile. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție sau o altă tranzacție utilizând Serviciile sau comunicați cu noi în alt mod. În cazul unui conflict între Termenii și condițiile noastre de utilizare și această Politică de confidențialitate, această Politică de confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dvs. personale.
Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit această Politică de confidențialitate și înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dvs. așa cum este descris în această Politică de confidențialitate.
Informații personale pe care le colectăm sau le prelucrăm
Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică sau pot fi în mod rezonabil asociate cu dumneavoastră sau cu o altă persoană. Informațiile personale nu includ informații colectate anonim sau care au fost anonimizate, astfel încât să nu vă poată identifica sau asocia în mod rezonabil cu dumneavoastră. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale, inclusiv deducții trase din aceste informații personale, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și conform permisiunii sau cerințelor legislației aplicabile:
· Date de contact, inclusiv numele dvs., adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
· Informații financiare, inclusiv numere de card de credit, card de debit și cont financiar, informații despre cardul de plată, informații despre contul financiar, detalii despre tranzacție, forma de plată, confirmarea plății și alte detalii despre plată.
· Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
· Informații despre tranzacții, inclusiv articolele pe care le vizualizați, le adăugați în coș, le adăugați în lista de dorințe sau le achiziționați, le returnați, le schimbați sau anulați, precum și tranzacțiile anterioare.
· Comunicările cu noi, inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți o solicitare de asistență pentru clienți.
· Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
· Informații de utilizare , inclusiv informații privind interacțiunea dvs. cu Serviciile, inclusiv modul și momentul în care interacționați cu sau navigați prin Servicii.
Surse de informații personale
Este posibil să colectăm informații personale din următoarele surse:
· Direct de la tine, inclusiv atunci când îți creezi un cont, vizitezi sau utilizezi Serviciile, comunici cu noi sau ne furnizezi în alt mod informațiile tale personale;
· Automat prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul dvs. atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre sau vizitați site-urile noastre web și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare;
· De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când îi angajăm pentru a activa anumite tehnologii și atunci când colectează sau prelucrează informațiile dumneavoastră personale în numele nostru;
· De la partenerii noștri sau de la alte terțe părți.
Cum utilizăm informațiile dumneavoastră personale
În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, este posibil să utilizăm informațiile personale în următoarele scopuri:
· Furnizarea, Adaptarea și Îmbunătățirea Serviciilor. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru a executa contractul nostru cu dumneavoastră, pentru a procesa plățile dumneavoastră, pentru a onora comenzile dumneavoastră, pentru a ne aminti preferințele dumneavoastră și articolele care vă interesează, pentru a vă trimite notificări legate de contul dumneavoastră, pentru a procesa achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, menține și gestiona în alt mod contul dumneavoastră, pentru a aranja livrarea, pentru a facilita orice retururi și schimburi, pentru a vă permite să postați recenzii și pentru a crea o experiență de cumpărături personalizată pentru dumneavoastră, cum ar fi recomandarea de produse legate de achizițiile dumneavoastră. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră personale pentru a adapta și îmbunătăți mai bine Serviciile.
· Marketing și publicitate. Folosim informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, SMS sau poștă și pentru a vă afișa reclame online pentru produse sau servicii pe Servicii sau pe alte site-uri web, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ați achiziționat anterior sau le-ați adăugat în coș și a altor activități pe Servicii.
· Securitate și prevenirea fraudelor. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă autentifica contul, pentru a oferi o experiență de plată și cumpărături sigură, pentru a detecta, investiga sau lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, pentru a proteja siguranța publică și pentru a securiza serviciile noastre. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor contului dumneavoastră. Vă recomandăm insistent să nu partajați numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu nimeni altcineva.
· Comunicarea cu dumneavoastră. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi asistență pentru clienți, pentru a vă răspunde prompt, pentru a vă oferi servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu dumneavoastră.
· Motive legale. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde unor proceduri legale valide, inclusiv solicitări din partea organelor de drept sau a agențiilor guvernamentale, pentru a investiga sau a participa la descoperiri civile, litigii potențiale sau reale sau alte proceduri legale contradictorii și pentru a aplica sau investiga potențiale încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.
Cum divulgăm informațiile personale
În anumite circumstanțe, este posibil să divulgăm informațiile dumneavoastră personale către terți în scopuri legitime, sub rezerva prezentei Politici de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:
· Cu Shopify, furnizori și alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, management IT, procesare plăți, analiză date, asistență clienți, stocare în cloud, îndeplinire și livrare).
· Cu parteneri de afaceri și de marketing pentru a vă oferi servicii de marketing și a vă face reclame. De exemplu, folosim Shopify pentru a susține publicitatea personalizată cu servicii terțe, bazată pe activitatea dvs. online cu diferiți comercianți și site-uri web. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza informațiile dvs. în conformitate cu propriile notificări de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul să ne solicitați să nu partajăm informații despre dvs. pentru a vă afișa reclame și marketing direcționate pe baza activității dvs. online cu diferiți comercianți și site-uri web. Vă puteți exercita drepturile de a renunța la aceste utilizări aici .
· Atunci când ne solicitați, ne dați consimțământul sau ne dați consimțământul pentru divulgarea anumitor informații către terți, cum ar fi pentru a vă expedia produse sau prin utilizarea widget-urilor de socializare sau a integrărilor de autentificare.
· Cu afiliații noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru corporativ.
· În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a aplica orice termeni și condiții de utilizare sau politici aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.
Relația cu Shopify
Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale despre accesul și utilizarea Serviciilor de către dvs. pentru a vă furniza și îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le trimiteți către Servicii vor fi transmise și partajate cu Shopify, precum și cu terțe părți care pot fi situate în alte țări decât cea în care locuiți, pentru a vă furniza și îmbunătăți Serviciile. În plus, pentru a ajuta la protejarea, dezvoltarea și îmbunătățirea afacerii noastre, folosim anumite funcții îmbunătățite Shopify care încorporează date și informații obținute din interacțiunile dvs. cu Best4play, împreună cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a furniza aceste funcții îmbunătățite, Shopify poate utiliza informațiile personale colectate despre interacțiunile dvs. cu Best4play, împreună cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste circumstanțe, Shopify este responsabil pentru prelucrarea informațiilor dvs. personale, inclusiv pentru a răspunde solicitărilor dvs. de a vă exercita drepturile privind utilizarea informațiilor dvs. personale în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dvs. personale și orice drepturi pe care le-ați putea avea, puteți consulta Politica de confidențialitate pentru consumatori Shopify . În funcție de locul în care locuiți, puteți exercita anumite drepturi cu privire la informațiile dvs. personale aici Linkul Portalului de confidențialitate Shopify .
Site-uri web și linkuri ale unor terțe părți
Serviciile pot oferi linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terțe părți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, trebuie să consultați politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și alți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv acuratețea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în locuri publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platforme de socializare terțe, pot fi, de asemenea, vizibile de alți utilizatori ai Serviciilor și/sau de utilizatori ai acelor platforme terțe, fără limitare în ceea ce privește utilizarea lor de către noi sau de către o terță parte. Includerea de către noi a unor astfel de linkuri nu implică, în sine, nicio aprobare a conținutului de pe aceste platforme sau a proprietarilor sau operatorilor acestora, cu excepția cazurilor dezvăluite în cadrul Serviciilor.
Datele copiilor
Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm în mod conștient nicio informație personală despre copii sub vârsta majoratului în jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință concretă despre faptul că „partajăm” sau „vindem” (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor sub 16 ani.
Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră
Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitate perfectă”. În plus, este posibil ca orice informație pe care ni o trimiteți să nu fie în siguranță în timpul tranzitului. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.
Durata păstrării informațiilor dumneavoastră personale depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a vă gestiona contul, pentru a vă furniza Servicii, pentru a respecta obligațiile legale, pentru a rezolva litigii sau pentru a aplica alte contracte și politici aplicabile.
Drepturile și alegerile dumneavoastră
În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, este posibil să vă refuzăm solicitarea în conformitate cu legea.
· Dreptul de acces / la informații. Aveți dreptul de a solicita acces la informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
· Dreptul la ștergere. Aveți dreptul să solicitați ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
· Dreptul la rectificare. Aveți dreptul să solicitați corectarea informațiilor personale inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.
· Dreptul la portabilitate. În anumite circumstanțe și cu anumite excepții, este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita transferul acestora către o terță parte.
· Dreptul de a renunța la vânzarea sau partajarea în scopuri de publicitate direcționată. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a renunța la „vânzarea” sau „partajarea” informațiilor dvs. personale sau de a renunța la prelucrarea informațiilor dvs. personale în scopuri considerate a fi „publicitate direcționată”, așa cum sunt definite în legile aplicabile privind confidențialitatea. Vă puteți exercita dreptul de a renunța la aceste utilizări aici . Vă rugăm să rețineți că, dacă vizitați site-ul nostru web cu semnalul de preferință de dezabonare din Controlul global al confidențialității activat, în funcție de locul în care vă aflați, vom trata automat acest lucru ca o solicitare de dezabonare pentru dispozitivul și browserul pe care le utilizați pentru a vizita site-ul web. Dacă putem asocia dispozitivul care trimite semnalul unui cont Shopify, vom aplica solicitarea de dezabonare și contului. Pentru a afla mai multe despre Controlul global al confidențialității, puteți vizita https://globalprivacycontrol.org/. În afară de Controlul global al confidențialității, nu recunoaștem alte semnale „Nu urmăriți” care pot fi trimise de browserul sau dispozitivul dvs. web.
· Gestionarea preferințelor de comunicare. Vă putem trimite e-mailuri promoționale și puteți opta să nu le primiți în orice moment utilizând opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile pe care vi le trimitem. Dacă renunțați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri nepromoționale, cum ar fi cele despre contul dvs. sau comenzile pe care le-ați efectuat.
Dacă locuiți în Regatul Unit sau în Spațiul Economic European și sub rezerva excepțiilor și limitărilor prevăzute de legislația locală, puteți exercita următoarele drepturi, pe lângă drepturile menționate mai sus:
· Obiecție la prelucrare și restricționarea prelucrării: Aveți dreptul să ne solicitați să oprim sau să restricționăm prelucrarea informațiilor personale în anumite scopuri.
· Retragerea consimțământului: În cazul în care ne bazăm pe consimțământ pentru a prelucra informațiile dumneavoastră cu caracter personal, aveți dreptul de a retrage acest consimțământ. Dacă vă retrageți consimțământul, acest lucru nu va afecta legalitatea niciunei prelucrări bazate pe consimțământul dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.
Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat în Servicii sau contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dvs. personale și orice drepturi pe care le aveți, inclusiv drepturi legate de datele prelucrate de Shopify, puteți vizita https://privacy.shopify.com/en.
Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie nevoie să vă verificăm identitatea înainte de a putea procesa solicitările dumneavoastră, conform prevederilor legislației aplicabile. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un agent autorizat pentru a face solicitări în numele dumneavoastră în vederea exercitării drepturilor dumneavoastră. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui agent, vom solicita agentului să furnizeze dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să vă solicităm să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în timp util, conform prevederilor legislației aplicabile.
Reclamații
Dacă aveți reclamații cu privire la modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate mai jos. În funcție de locul în care locuiți, aveți dreptul să contestați decizia noastră contactându-ne folosind datele de contact de mai jos sau să depuneți reclamația la autoritatea locală pentru protecția datelor. Pentru SEE, puteți găsi o listă a autorităților de supraveghere a protecției datelor responsabile aici .
Transferuri internaționale
Vă rugăm să rețineți că este posibil să transferăm, stocăm și prelucrăm informațiile dumneavoastră personale în afara țării în care locuiți.
Dacă transferăm informațiile dumneavoastră personale în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date se face către o țară despre care s-a constatat că oferă un nivel adecvat de protecție.
Modificări ale acestei Politici de confidențialitate
Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate periodic, inclusiv pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site web, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom oferi o notificare conform cerințelor legislației aplicabile.
Contact
Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de confidențialitate sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile disponibile, vă rugăm să ne sunați sau să ne trimiteți un e-mail la office@best4play.com sau să ne contactați la adresa: Strada Nerva Traian 27-33, sc. B, et. 1, Birou 6, Sector 3, orașul București, cod poștal 031044, ROMÂNIA. În sensul legilor aplicabile privind protecția datelor, suntem operatorul de date cu caracter personal al informațiilor dumneavoastră.